Стандарт защиты прав и интересов клиентов | Инвестиционная компания "ИВА Партнерс"

ИВА Партнерс: стандарт защиты прав и интересов клиентов

Стандарт защиты прав и интересов клиентов

АО "ИВА Партнерс" предоставляет получателям финансовых услуг для ознакомления следующую информацию: 

Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)  

(до 1 сентября 2013 года - Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России).

Адрес: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, тел: 8 800 300-30-00 

  • Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью АО "ИВА Партнерс":

Центральный Банк Российской Федерации (Банк России)  

  • Членство в саморегулируемой организации, с указанием наименования такой саморегулируемой организации, адресе сайта саморегулируемой организации в сети «Интернет» и о ее стандартах по защите прав и интересов получателей финансовых услуг:

АО «ИВА Партнерс» является членом саморегулируемой организации «Национальная ассоциация участников фондового рынка» (НАУФОР).

Адрес сайта НАУФОР: https://naufor.ru/

Телефоны НАУФОР: +7 (495) 787-77-74/75, +7 (495) 787-24-85

Стандарт по защите прав и интересов получателей финансовых услуг размещен на сайте НАУФОР 

  • Информация о финансовых услугах, оказываемых АО "ИВА Партнерс" на основании договора о брокерском обслуживании, и дополнительных услугах, в т.ч. оказываемых за дополнительную плату:

Брокерская деятельность на фондовом, срочном, валютном и товарных рынках.

Сделки с ценными бумагами, производными финансовыми инструментами, товарами, операции с иностранной валютой, сделки СВОП, РЕПО, интернет-трейдинг, маржинальное кредитование, ИИС.

Способы и адреса направления обращений (жалоб) в АО «ИВА Партнерс»:

В местах обслуживания клиентов по адресам:

123112, Пресненская набережная, д.8, стр.1, 4 этаж, МФК "Город столиц" башня "Москва" Северный блок;

Почтовым отправлением по адресу:

119435, г. Москва, а/я 644 АО "ИВА Партнерс"

Способы и адреса направления обращений (жалоб) в саморегулируемую организацию «Национальная ассоциация участников фондового рынка» (НАУФОР):

Способы направления обращений (жалоб) в НАУФОР указаны на сайте НАУФОР 

Адрес НАУФОР: 129090, Москва, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1

Способы и адреса направления обращений (жалоб) в Банк России:

Способы направления обращений (жалоб) в Банк России указаны на сайте Банка России и в Интернет-приемной Банка России  

Адрес Банка России: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12,

Телефоны Контактного центра Банка России:

8 (800) 300-30-00 - Бесплатно на территории Российской Федерации;

+7 (499) 300-30-00 - Тарификация в соответствии с тарифами Вашего оператора;

300 - Бесплатно с мобильных в России. Доступно клиентам Билайн, Мегафон, МТС, Теле2

  • Способы защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии)

Права получателей финансовых услуг установлены:

Федеральным законом от 05.03.1999 № 46-ФЗ «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг»;

«Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров» (утв. Банком России, Протокол от 20.12.2018 № КФНП-39)

другими законодательными и нормативными актами РФ.

Порядок урегулирования споров и претензий определен в Регламенте АО «ИВА Партнерс» «О порядке осуществления деятельности на рынке ценных бумаг, срочном и валютном рынках»  

Если из текста договора не очевидно, о каком из способов и порядке изменения условий договора на оказание финансовых услуг договорились стороны, то при заключении договора в письменной форме изменение его условий осуществляется в такой же форме, например, путем подписания дополнительного соглашения к договору.

Настоящим АО «ИВА Партнерс» уведомляет о том, что АО «ИВА Партнерс» осуществляет свою деятельность на рынке ценных бумаг на условиях совмещения различных видов деятельности в соответствии со следующими лицензиями профессионального участника рынка ценных бумаг:

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 045-12601-100000 от 09 октября 2009 года, выдана Федеральной службой по финансовым рынкам, срок действия – без ограничения срока действия.

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление дилерской деятельности № 045-12604-010000 от 09 октября 2009 года, выдана Федеральной службой по финансовым рынкам, срок действия – без ограничения срока действия.

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление депозитарной деятельности № 045-12895-100000 от 02 февраля 2010 года, выдана Федеральной службой по финансовым рынкам, срок действия – без ограничения срока действия.

ООО «ИВА Траст» осуществляет свою деятельность на рынке ценных бумаг на основании Лицензий:

Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 045-13792-001000 от 29 августа 2013 года, выдана Федеральной службой по финансовым рынкам, срок действия – без ограничения срока действия.

Лицензия управляющей компании на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами № 21-000-1-01093 от 13 марта 2024 года, выдана Банком России, срок действия – без ограничения срока действия.

Информация, предоставленная на настоящем сайте носит ознакомительный характер и не должна рассматриваться как предложение купить или продать иностранную валюту, ценные бумаги и/или иные финансовые инструменты. АО «ИВА Партнерс» и ООО «ИВА Траст» не гарантируют доходов и не дают каких-либо заверений в отношении доходов инвестора от инвестирования в финансовые инструменты, которые инвестор приобретает и/или продает, полагаясь на информацию, полученную АО «ИВА Партнерс» или ООО «ИВА Траст».

АО «ИВА Партнерс» и ООО «ИВА Траст» не несут ответственности за возможные убытки инвестора в случае совершения операций, либо инвестирования в финансовые инструменты, упомянутые на настоящем сайте, а также не гарантируют возврат, эффективность и доходность инвестиций.

Информация, предоставленная на настоящем сайте, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. АО «ИВА Партнерс» и ООО «ИВА Траст» уведомляют клиента о существовании риска возникновения конфликта интересов, в том числе вследствие осуществления АО «ИВА Партнерс»»/ООО «ИВА Траст» профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг на условиях совмещения различных видов профессиональной деятельности. АО «ИВА Партнерс» и ООО «ИВА Траст» соблюдает принцип приоритета интересов клиента перед собственными интересами/ интересами их работников.

Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята.

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.
Спасибо!
Благодарим за обращение. Асхат Сагдиев лично ответит Вам.

Открыть счет в офисе
Консультация
Подать заявку
Обмен валюты
Задать вопрос спикеру
Звонки от мошенников
В последнее время мы стали получать информацию от посетителей нашего сайта из разных городов России о звонках по телефону от имени консультантов "ИВА Партнерс". Звонки поступают с неизвестных мобильных телефонов, в которых сообщается о проводимых конкурсах, акциях, выдаче бесплатных сертификатов, с настойчивым требованием перейти для последующих консультаций в Skype.

Сообщаем, что эти звонки и предлагаемые услуги не имеют никакого отношения к Инвестиционной компании «ИВА Партнерс», и производятся неизвестными нам лицами и с явно мошенническими целями.
Как защитить себя?
Проверяйте достоверность информации о проводимых конкурсах и акциях на нашем официальном сайте в разделе Новости, а также официальных аккаунтах в Telegram, Facebook и ВКонтакте.

Запишите номер нашей компании в адресную книгу своего телефона: +74957925550. Если звонок будет с другого номера, он отобразится как неизвестный.

В случае малейших подозрений – обращайтесь в нашу Службу поддержки.
Будьте бдительны!